- DESCRIPCION
Estas Políticas son válidas para el sitio web TRIBUWELLNESS.COM
El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por los servicios de publicación en nuestro directorio.
- MOTIVOS DEL REEMBOLSO
Los motivos para solicitar un reembolso pueden ser:
- La solicitud de publicación del anuncio fue rechazada por los administradores del sitio por no cumplir con los términos y condiciones de BLOOM.
- Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
- REQUISITOS
Para solicitar un reembolso, se solicitará al cliente la siguiente información, la cual puede hacer llegar por correo electrónico a soy@tribuwellness.com:
- Número de factura de compra. (Se encuentra en el panel de administración o “Escritorio”, sección Facturas).
- Título del anuncio o campaña publicitaria.
- Motivo por el cual se solicita el reembolso.
- Forma de pago con la que se adquirió la compra.
Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente, tanto en los casos en que proceda como en casos en que no proceda el reembolso y los motivos para el rechazo, en el caso en que no se apruebe la solicitud.
- TIEMPOS
Los tiempos estimados para el procesamiento de un reembolso una vez autorizado el mismo son:
- Pago con tarjeta de crédito: tiempo de 10 a 15 días hábiles.
- Depósito Bancario (ACH), 5 días hábiles.